一、保固相關條例
全商品已超過本公司所提供之保固期限，或雖在保固期間內，
若屬下列任一情況者，則商品不在保固範圍內，消費者需負擔全部維修費或材料費。
1. 因天災、蟲(鼠)害、電擊等因素所造成之損壞或故障。
2. 使用不符合商品本體適用規格內之其他設備及配件所引起故障。
3. 未依照商品規格、使用手冊規定操作或使用第三方應用程式造成商品異常或作業系統改變。
4. 故障原因超出廠商保固範圍，例如 : 受潮、液晶破裂、外觀破損變形、使用非該商品原廠作業系統、
非廠商授權之維修中心拆修或自行動拆情形。
5. 移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障。
6. 不適用的電源迴路以及電壓電流。
7. 在廠商出貨容許內的誤差，
如 : (螢幕亮點、外觀損傷)，但不影響到零件以及產品的功能運作。(以廠商福利品出貨規範為主)
二、保固細項條例
商品保固相關內容：
1.福利品保固90天（額外延長保固之一年將會於商品標示清楚）
3.保固期間30天內電池健康度使用至低於80%以下可以免費更換電池乙次。
※保固內更換電池為代理商提供之BSMI認證電池，部分型號可能無法顯示健康度但不影響使用，可自費更換原廠型號電池。
4.收到商品務必拆箱錄影檢查，由於外觀定義9成新個人定義不同，外觀不滿意可申請換貨/退款等流程。
※全額退費將連同運費一併退回，無法申請其餘賠償事宜。
5.購買任何3C相關商品(手機/平板/apple watch/筆記型電腦)皆提供2年保修服務，本公司皆協助購買商品後續服務。
※3C周邊商品皆提供30天保固(行動電源/充電線/充電器等消耗型電子產品)
三、退換貨相關規定
2.非商品本身功能異常無法接受全額退費，可進行退補購物金以利於下次使用。
3.網路購物7天鑑賞期並非試用期，電子產品經拆封將負擔商品恢復金額10%受理退費事宜。
4.商品附贈之贈品，不隸屬於商品本身，無法因贈品因素申請退貨相關流程。
※贈品開封即同意主商品不得全額退費
